রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

1g244-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতাযোগাযোগের পথ খোলা
1g244 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্টের নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে আমরা নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাইকরণ — আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা রেখেছি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা যাতায়াতের সময় পড়া যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকর কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পাওয়া যাবে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে তার বেশিরভাগ এখানে উত্তর পাবেন। না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash/Nagad/Rocket লেনদেনের রেফারেন্স এবং ডিভাইস ও সেশন তথ্য — এটুকুই। তৃতীয় পক্ষে বিক্রির জন্য কিছু রাখা হয় না।

হ্যাঁ। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য এই তথ্য শুধু সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রোভাইডারের সঙ্গে সীমিতভাবে ভাগ হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল থেকে অনেক তথ্য সরাসরি বদলানো যাবে। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড কিছুটা সময় রাখতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।